ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法
ゼクシィ縁結びを無料会員として利用していた方が「もう使わない」と感じた場合、アプリをアンインストールするだけでは退会にはなりません。
無料会員であっても、プロフィールやマッチング履歴などが一定期間システム上に残るため、プライバシーや安心感の面でも、正しい手順で「退会処理」を完了させることが大切です。
ここでは、アプリ版・スマホのブラウザ版・PC版の3パターンに分けて、それぞれの退会方法をわかりやすく解説していきます。
ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について
ゼクシィ縁結びのアプリをスマートフォンで使用していた無料会員の方は、アプリ内から簡単に退会処理を行うことができます。
アカウント情報や登録データを削除したい場合は、きちんとこの退会フローを完了させることが重要です。
アンケートの入力が必要となるため、若干の手間はありますが、今後のサービス向上に活かされる貴重なフィードバックにもなります。
以下の手順で進めてください。
| 【アプリ版無料会員の退会手順】
１、アプリからマイページにログイン ２、インフォメーションをひらく ３、退会アンケートを記入 ４、ページ下部の「次へ」をクリック ５、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について
スマートフォンのブラウザを通じてゼクシィ縁結びを利用していた場合でも、アプリ版とは違うUIのため、退会手順に少しだけ違いがあります。
メニューは画面右上の「三本線マーク」から展開されるため、まずはそこから操作を開始しましょう。
退会する際に画面下部に進む必要があるため、スマホ操作に慣れていない方は少し注意が必要かもしれません。
落ち着いて順番に進めれば問題ありません。
| 【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】
１、スマホからマイページにログイン ２、画面右上の「三」マークをクリック ３、ページ下部の「退会する」をクリック ４、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について
パソコンからゼクシィ縁結びを利用している場合は、画面構成がスマホ版とは異なり、より広い視野でメニュー項目が配置されています。
画面右上にある「インフォメーション」からメニューを開き、「退会する」を選択すれば退会完了です。
PCで操作するメリットとして、手順確認やFAQの閲覧がしやすいため、間違いを防ぎやすい環境とも言えます。
以下の流れで正確に退会手続きを行いましょう。
| 【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】
１、PCからマイページにログイン ２、画面右上のインフォメーションをクリック ３、メニュー内の「退会する」をクリック ４、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法
ゼクシィ縁結びを有料プランで利用していた方が退会を希望する場合、注意すべき点がいくつかあります。
ただ単にアプリを削除しただけでは料金の請求が止まるわけではありません。
特にクレジットカード決済やApple ID決済、Google Play決済を利用している場合、それぞれの決済方法に応じた正しい手続きを行う必要があります。
本項では、ユーザーの状況に応じた適切な退会・解約手順を明確に紹介します。
面倒に感じるかもしれませんが、不要な料金を発生させないためには非常に重要な手順ですので、しっかりと確認して進めていきましょう。
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】
アプリ版でクレジットカード決済を利用している方は、ゼクシィ縁結びのアプリ内から直接退会手続きを行うことができます。
ただし、退会という言葉の意味には「有料プランの解約」と「アカウント削除」の2つがあり、ここでの退会は「有料プランの自動更新停止」を意味します。
この違いを理解せずに進めると、料金が継続して請求されることになりかねません。
退会後も一定期間はログインできる状態が続くため、その間に必要な情報を整理しておくとよいでしょう。
アプリ版有料会員の退会手順
この手順は、ゼクシィ縁結びの公式アプリを利用している人で、クレジットカード決済を選択している場合に有効です。
アプリ内の操作で完結するため比較的シンプルですが、途中で不明点があると手続きが中断してしまう可能性もあるので、以下の手順をしっかり確認してください。
| 【アプリ版有料会員の退会手順】
１、マイページにログイン ２、インフォメーションをひらく ３、「有料会員をやめる」を選択 ４、退会手続き完了 |
ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順
スマートフォンのブラウザ経由でゼクシィ縁結びを利用している場合は、アプリ版とは操作画面が異なるため、それに応じた退会方法が必要です。
画面左上の「三」マークを起点としてメニューに入り、「有料会員をやめる」を選択することで退会が可能です。
直感的な操作ですが、途中で混乱しやすい点もあるため、落ち着いて進めることが重要です。
| 【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】
１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック ２、メニュー内の「有料会員をやめる」をクリック ３、退会手続き完了 |
ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順
パソコンを使ってブラウザ版のゼクシィ縁結びにアクセスしている方は、スマホ版と異なる操作画面に注意が必要です。
基本的には「インフォメーション」の中に退会処理の項目があるため、まずはそれを探すことから始めましょう。
視認性は高いものの、操作に慣れていないと誤クリックしてしまうこともあるので、指示に従って一つずつ確実に進めることがポイントです。
| 【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】
１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック ２、インフォメーション内の「有料会員をやめる」をクリック ３、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple ID決済の解約方法】
Apple ID決済を利用している場合、ゼクシィ縁結びのアプリ内では解約ができないため、iPhoneやiPadの「設定」アプリからの操作が必須となります。
この仕様を知らないと、アプリを削除しただけで満足してしまい、継続的に課金されるというトラブルが発生しがちです。
事前に手順を把握し、確実にサブスクリプションのキャンセルを行いましょう。
以下にApple IDを使った具体的な操作方法を記載しています。
| 【Apple ID決済の解約方法】
※アプリ内での手続きはできません １、端末の「設定」を開く ２、Apple IDをクリック ３、サブスクリプションをクリック ４、有効の項目から「ゼクシィ縁結び」をクリック ５、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック ６、退会手続き終了 |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google Play決済の解約方法】
Google Playで支払いを行っているAndroidユーザー向けには、Google Playストアを通じて定期購入を管理する必要があります。
アプリからは手続きができないため、Google Playのアカウント設定から「定期購入」を探し、「ゼクシィ縁結び」を選択して解約手続きを進めることになります。
設定の奥深くにある項目のため、最初は戸惑うかもしれませんが、手順をきちんと追っていけば安心して解約できます。
| 【Google Play決済の解約方法】
※アプリ内での手続きはできません １、Google Playストア内のアプリを開く ２、画面右上のアカウントマークをクリック ３、「お支払と定期購入」をクリック ４、「定期購入」を選択し「ゼクシィ縁結び」をクリック ５、「定期購入を解約」をクリック ６、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？
ゼクシィ縁結びを退会する際には、単にアプリを削除するだけでは不十分で、いくつかの重要な注意点があります。
特に有料会員の場合、適切な手続きを踏まなければ料金の引き落としが続いてしまうリスクがあるため、細心の注意が必要です。
また、退会後はこれまでのやり取りや登録情報が完全に削除されるため、再登録しても過去のデータを引き継ぐことはできません。
婚活において大切な出会いやメッセージの記録を失いたくない方は、慎重にタイミングや理由を考慮して退会を決断する必要があります。
この記事では、そんな「見落としがちな退会時の落とし穴」について詳しく解説していきます。
注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません
スマホのストレージを空ける目的や一時的な利用中止のために、ゼクシィ縁結びのアプリを削除する方も少なくありません。
しかし、アプリを削除しただけではアカウントの情報や契約中の有料プランが保持されたままとなり、支払いは自動で継続されてしまいます。
実際に「使っていないのに料金が引き落とされ続けていた」という声も聞かれます。
そうしたトラブルを防ぐためにも、必ずアプリ内や利用中のストアから適切な手順で「有料プランの解約」と「退会処理」の両方を済ませる必要があります。
これは特にクレジットカードやApple ID、Google Play経由で登録しているユーザーには見落としがちなポイントです。
アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう
「アプリを消せばもう使ってないから安心」——そう思ってしまうのは、かなり危険です。
実際にはアプリのアンインストール＝退会ではないため、決済はバックグラウンドで継続してしまいます。
クレジットカードでの自動引き落としは特に気付きにくく、知らぬ間に数ヶ月分の料金を損してしまうケースも。
だからこそ、退会の際は必ず「定期購入をキャンセル」または「サブスクリプションを停止」することを忘れずに。
うっかり放置すると、せっかく節約したいと思っても逆に出費が増えるという本末転倒な事態になりかねません。
注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される
ゼクシィ縁結びを退会すると、プロフィール情報やメッセージの履歴、「いいね！」などのアクション履歴、足あとやお気に入りリストなどもすべて完全に削除されてしまいます。
つまり、過去のやりとりや思い出にアクセスすることは一切できなくなります。
また、ブロックや通報の履歴なども削除されるため、安全面の観点からも注意が必要です。
「少し休んでからまた使いたい」と思っている場合は、退会ではなく一時停止や非表示などの対応を検討するのも一案です。
慎重に判断しましょう。
再登録しても以前の個人データは復元できません
「一度退会しても、またアカウントを作れば大丈夫」と軽く考えている方もいるかもしれませんが、ゼクシィ縁結びでは再登録の際に、以前のアカウント情報を引き継ぐことは一切できません。
メールアドレスや電話番号を再使用しても、別の新規アカウントとして扱われるため、過去のメッセージや「いいね！」、マッチング履歴は完全に失われます。
せっかく真剣にやり取りをしていた相手との関係性もリセットされてしまいますので、本当に退会すべきかどうかは慎重に考え、必要であればスクリーンショットやメモで残しておくと安心です。
注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない
ゼクシィ縁結びを退会したあと、再び利用を開始したいと思っても、以前とまったく同じアカウント情報での再登録は「3カ月間」はできないという制限があります。
これは、業者や悪質な利用者の再登録を防止するための措置ですが、善意のユーザーにとっても少し不便に感じる点です。
特に、「思い直してまた使いたくなった」という場合に制限がネックになることがあります。
アカウントを消す前に、本当に退会が必要か、また今後の活動予定をよく考えたうえで手続きを行うのが安心です。
ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス
ゼクシィ縁結びでは、登録時に「Apple ID」「Facebookアカウント」「SMS認証（電話番号）」「メールアドレス」の4つの選択肢が用意されています。
どの方法を使っても基本機能に違いはなく、好みに応じて選べます。
ただし、どの認証手段を使ったかによってアカウントの一意性が決まるため、退会後の再登録の際に「同じ情報」を使うと再開できない期間が適用されてしまいます。
再登録を早めたい場合は、異なる認証手段を選ぶと即日再開も可能です。
以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる
ゼクシィ縁結びでは、3カ月の再登録制限がある一方で、「以前とは異なるアカウント情報」を使えば、退会してすぐでも新しいアカウントとして利用を再開することが可能です。
たとえば、前回はFacebook認証で登録していた場合、今回はApple IDやメールアドレスを使うといった具合です。
ただし、当然ながらマッチング履歴やメッセージ履歴、相性診断結果などはすべてリセットされるため、完全に新しいスタートになります。
以前のデータを重視する方は慎重に判断しましょう。
注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある
ゼクシィ縁結びでは、料金プランの途中で解約・退会した場合でも「自動的な返金処理」は行われません。
そのため、返金を希望する方は、自らサポート窓口に問い合わせを行い、申請手続きをする必要があります。
特に6ヵ月や12ヵ月プランを選択している場合は、解約タイミングによっては大きな損失になりかねません。
基本的には返金されない前提で考えた方が良く、契約前にしっかりと料金の期間や自分の利用スタンスを見極めることが重要です。
期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン
契約した料金プランの期間が残っているにもかかわらず、早期に退会・解約をしてしまうと、当然ながら未使用分の料金は基本的に戻ってきません。
特に1〜3ヵ月プランは割高で、途中退会のコスパが非常に悪くなります。
ゼクシィ縁結びでは「6ヵ月プラン」が最も成婚率が高く、価格と結果のバランスが良いと言われており、実際に多くのユーザーがこのプランで成婚しています。
焦って解約するよりも、まずは契約期間いっぱいまで有効活用する意識を持つことが成功の近道です。
ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について
ゼクシィ縁結びを退会したはずだけど、「本当に手続きが完了しているのか不安…」そんな声は少なくありません。
特に有料プランを利用していた方にとって、退会確認は非常に重要なポイントです。
もし手続きが不完全だった場合、知らないうちに料金が引き落とされてしまうこともあります。
ここでは、ゼクシィ縁結びで確実に退会できたかどうかを確認するための方法を、３つに分けて詳しく紹介していきます。
万が一うまくいっていない場合の対応策も合わせて理解しておくと安心です。
確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません
退会後にもっとも手軽に確認できるのが、「ログインができるかどうか」を試す方法です。
ゼクシィ縁結びは退会手続きを完了すると、登録していたID（メールアドレス）やパスワードでログインすることができなくなります。
ログイン画面から正しい情報を入力してもエラーメッセージが表示される場合は、退会手続きが正常に完了している証拠となります。
ただし、パスワードの打ち間違いやメールアドレスの記載ミスが原因でログインできない場合もあるため、複数回試してみるのもおすすめです。
確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する
ゼクシィ縁結びを退会した後、登録していたメールアドレス宛に「退会完了通知メール」が送られてきます。
このメールには退会日や、今後のアカウント再開の条件などが記載されているため、大切に保管しておきましょう。
受信トレイだけでなく、「迷惑メール」フォルダや「プロモーション」タブなどもチェックしてみてください。
また、メールアドレスが未登録だった場合や、途中で変更していた場合は通知が届かない可能性もあります。
そんなときは、次の方法も活用してください。
メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません
ゼクシィ縁結びにメールアドレスを登録していなかった、あるいは認証をしていなかった場合、退会完了メールは送信されません。
特にFacebookログインやApple IDログインを使用していたユーザーは、メール連携が未設定になっているケースもあるため注意が必要です。
メール通知が届かないからといって、必ずしも退会できていないとは限りません。
別の方法で確認を進めることが重要です。
確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する
ログインもできず、メールも届いていない…そんなときに頼れるのが、ゼクシィ縁結びの公式サイトに設置されている問い合わせフォームです。
こちらから退会状況について問い合わせることで、運営スタッフが直接確認し、現在のアカウント状況を教えてくれます。
問い合わせの際には、登録時のニックネームや生年月日などの情報が必要になる場合があるため、事前に準備しておくとスムーズです。
急ぎの確認が必要な場合にもおすすめの手段です。
参照： 返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ （ゼクシィ縁結び公式サイト）
ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について
ゼクシィ縁結びを一度退会したものの、「やっぱりもう一度婚活を再開したい」と感じた方は意外と多くいらっしゃいます。
ただし、退会後すぐに同じアカウントで再登録を行うことはできません。
一定期間の経過やアカウント情報の変更が必要になるため、スムーズに再登録するためには方法を正しく理解しておく必要があります。
この記事では、ゼクシィ縁結びを再度利用したいと考えている方向けに、再登録の具体的な手順と注意点をご紹介します。
失敗せずにスムーズな再登録を行うためにも、ぜひ参考にしてください。
再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する
ゼクシィ縁結びでは、一度退会したアカウントと同じ情報では一定期間（通常は数ヶ月）再登録ができない仕様となっています。
再登録を希望する場合は、初回に使用したアカウントとは別の認証情報を用意することがポイントです。
たとえば、初回登録にFacebookアカウントを使っていた場合には、今度はApple IDやメールアドレス認証で再登録するといったように、認証経路を変えることで、新規登録が可能になります。
この方法であれば、退会後すぐでも再びゼクシィ縁結びを活用して婚活を続けることができます。
ただし、プロフィールやマッチング履歴はすべてリセットされるため、再度ゼロから始める覚悟が必要です。
初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID
ゼクシィ縁結びでは、ユーザーの本人確認と安全性を保つために、アカウント作成時にいずれかの認証方法を選んで登録する必要があります。
具体的には、「メールアドレス」「SMS認証付きの電話番号」「Facebookアカウント」「Apple ID」の4種類から選べます。
再登録を行う際には、前回使用していない認証方法を選ぶことが重要です。
たとえば前回SMS認証を使っていた場合は、今回メールアドレスで認証を行うことで新しいアカウントとして受け付けてもらえるケースが多いです。
どの方法でも基本的な機能は変わりませんが、再登録時にはプロフィールの入力や写真の再提出が必要となるため、事前に準備しておくとスムーズです。
再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する
退会前に使っていたメールアドレスや電話番号は、一定期間は再登録に利用できないよう制限がかかっている場合があります。
そのため、新たなメールアドレスを用意することで、すぐにでもゼクシィ縁結びに新規登録が可能になります。
特にメールアドレスを使った登録は最もシンプルで設定の自由度が高く、再登録時にもよく選ばれている方法です。
新しいメールアドレスでの登録では、以前の利用履歴は一切引き継がれないため、過去のメッセージやマッチング履歴などは失われますが、心機一転して婚活を再開したい方には非常におすすめの方法です。
また、登録時には再び本人確認書類の提出やプロフィール作成などが必要になるため、時間に余裕をもって準備しておくと安心です。
ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録についてまとめ
本記事では、ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点、有料会員の解約方法、再登録について詳しく説明しました。
退会を考える際には、まずは契約内容や解約手続きについて正確に把握することが重要です。
有料会員の場合、解約手続きを行う際には期限や注意事項をしっかり確認し、スムーズに手続きを進めましょう。
再登録を検討する際には、前回の利用状況や再登録にかかる費用などを考慮することがポイントです。
また、再登録後にはプロフィールの再設定やマッチングの方法なども確認しておくとスムーズに活動を再開できるでしょう。
ゼクシィ縁結びを活用する際には、退会や再登録などの手続きを適切に行うことで、利用をより効果的にすることができます。
最後に、ゼクシィ縁結びを通じて素敵な出会いを求める皆様にとって、退会や再登録は重要な選択肢です。
しっかりとした情報を元に、自身にとって最善の選択をするためにも、本記事での説明を参考にしていただければ幸いです。
素敵な出会いがありますように。