チャップアップは解約できない？解約方法について
チャップアップの定期コースは「解約できないのでは？」と不安になる方も少なくありません。
ですが、正しい手順を踏めば問題なく解約することができます。
ただし、解約にはいくつかの注意点があるため、事前に流れを把握しておくことが大切です。
特に、解約の連絡は電話のみで受け付けているため、メールやマイページなどからの申請はできません。
加えて、解約は次回発送予定日の10日前までに完了している必要があります。
この期限を過ぎると、次回分が自動で発送されてしまうため、早めの行動が求められます。
この記事では、チャップアップの解約方法をわかりやすく紹介しますので、焦らず手続きを進めていただければ安心です。
チャップアップの定期コースの解約は電話のみ！
チャップアップの定期コースを解約する際は、必ず電話での連絡が必要です。
公式サイトやマイページなどから手続きを完了することはできず、電話でオペレーターに解約の意思を伝えることで初めて受理されます。
このため、平日の営業時間内に連絡する時間を確保する必要があります。
なかには電話がつながりにくいという声もありますが、混雑を避けた時間帯を狙うなどの工夫をすることで、スムーズにつながる可能性が高まります。
電話でのやり取りでは、契約者本人の情報確認や解約理由の簡単なヒアリングがあるため、焦らず落ち着いて対応するようにしましょう。
早めの行動と情報準備が、スムーズな解約につながります。
チャップアップの解約の問い合わせ先
チャップアップの定期コースを解約したい場合は、下記の問い合わせ先に電話をかけて連絡する必要があります。
電話以外での解約手続きは受け付けていないため、必ずこの番号を利用するようにしましょう。
問い合わせ先の受付時間は平日の午前10時から午後7時までで、土日祝日はお休みとなっています。
比較的混み合いやすい時間帯を避けて連絡すると、短時間でつながりやすいです。
解約期限である「次回発送予定日の10日前」までに余裕を持って連絡しておくことで、トラブルを回避できます。
| 【チャップアップの解約の問い合わせ先】
0120-958-303（平日10時～19時 土日祝休み） |
チャップアップのマイページからの解約はできません
多くの通販サービスではマイページから解約手続きができるイメージがありますが、チャップアップの定期コースではこの方法は利用できません。
マイページには注文履歴や発送状況の確認機能はあるものの、解約に関する操作項目は設けられていません。
そのため、「マイページで解約できると思っていたのに、気づいたときには期限を過ぎていた」というケースも起こりがちです。
解約を希望する場合は、あらかじめ公式の連絡手段を確認し、電話でのみ対応していることを認識しておくことが大切です。
チャップアップの問い合わせフォームからの解約はできません
チャップアップの公式サイトには問い合わせフォームがありますが、こちらから解約の手続きを行うことはできません。
問い合わせフォームは商品の内容や配送状況などの一般的な問い合わせには対応していますが、定期コースの解約といった個別の契約に関する処理は対象外です。
メール連絡などの文面による申し出は受理されず、最終的には電話での手続きが必須となります。
解約を希望する方は、誤って問い合わせフォームに入力して安心してしまわないように注意しましょう。
チャップアップの公式LINEからの解約はできません
近年はLINEを使って商品に関する連絡を行うサービスも増えていますが、チャップアップでは公式LINEからの解約手続きには対応していません。
LINEでのやり取りでは情報提供や簡単な案内は可能ですが、契約の変更や解約といった重要な手続きは行えません。
LINEから案内されていたとしても、結局は電話での確認が必要になります。
便利に思えるツールであっても、解約に関してはあくまで電話のみが正規の手段であることを理解しておくと安心です。
チャップアップの定期コースの解約方法・手順について
チャップアップの定期コースを解約するには、決められた手順に沿って連絡をする必要があります。
特に大切なのは、次回発送予定日の10日前までに電話で連絡するというルールを守ることです。
メールやチャットだけでは正式な解約とはみなされず、必ず電話での本人確認を伴う対応が求められます。
スムーズに解約するためには、必要事項を手元に準備し、落ち着いた時間帯を選んで電話するのがおすすめです。
電話が繋がりにくい時間帯を避け、可能であれば午前中の早い時間や平日の午後などを狙うと、比較的スムーズに対応してもらえることが多いです。
この記事では、解約までの具体的な流れをステップごとに紹介していきますので、参考にしながら進めてみてくださいね。
手順１・チャップアップのカスタマーセンターに電話する
チャップアップの定期コースを解約する第一歩は、カスタマーセンターへの電話です。
専用のフリーダイヤルが設けられており、平日の10時から19時までが受付時間となっています。
土日祝は休業なので注意が必要です。
解約を希望する場合は、できるだけ余裕を持って電話をかけるようにしましょう。
時間帯によっては混雑して繋がりにくいこともあるため、午前中の早い時間帯や平日午後の落ち着いた時間が狙い目です。
また、次回発送予定日の10日前を過ぎてしまうと、翌月分が自動で発送されてしまう可能性があるため、早めに連絡するのが大切です。
番号や受付時間は公式サイトに記載されているので、事前に確認しておくと安心です。
手順２・チャップアップを解約したい旨を伝える
電話が繋がったら、まずは担当オペレーターに「定期コースを解約したい」とはっきりと伝えることが大切です。
曖昧な言い方をするとスムーズに話が進まないこともあるため、「チャップアップの定期便を今回で解約したいと思って電話しました」と明確に伝えるのがポイントです。
オペレーターは日々多くの問い合わせを受けているため、要件を的確に伝えることで対応もスムーズになります。
必要に応じて、理由を聞かれることもありますが、無理に引き留められるようなことはありませんので安心してください。
解約理由は「他の商品に切り替えるため」「効果を感じられなかった」など、正直に答えて問題ありません。
手順３・氏名、住所、契約内容などの質問に答える
解約手続きでは、本人確認のためにいくつかの情報を聞かれることになります。
代表的なものとしては、契約者の氏名、登録している住所、電話番号、購入時期や注文番号などが挙げられます。
これらの情報をスムーズに答えられるよう、事前に明細書やマイページの情報を準備しておくと安心です。
また、定期便を複数回受け取っている場合には、過去の発送履歴についても聞かれることがあるため、自分がどのくらい利用してきたかをざっくり把握しておくとスムーズです。
質問内容自体はシンプルですが、正確に答えることで解約処理が確実に進められるので、落ち着いて対応することが大切です。
手順４・電話にても定期コースの解約が完了する
必要な情報をすべて伝えると、その場で定期コースの解約が完了します。
特別な書類を送ったり、追加の手続きが必要になることは基本的にありません。
オペレーターから「解約手続きが完了しました」と伝えられたら、それで一連の流れは終了です。
確認のために、解約日や次回発送予定日などを再度尋ねておくと、後々のトラブルを防ぐことができます。
また、万が一のために通話内容をメモしておくと安心です。
解約後もアカウント自体は残るため、再度購入したくなった場合にはスムーズに再開できます。
最後まで丁寧に対応してもらえることが多いため、リラックスして進めるのがおすすめです。
チャップアップの定期コースの解約電話が繋がらない！電話が繋がらないときの対処法
チャップアップの定期コースを解約しようとしたとき、「電話がまったく繋がらない…」と困った経験をされた方は少なくないかもしれません。
公式では電話による解約が必須とされており、チャットやメールだけでは完了できないため、繋がらないことへのストレスが溜まることもあります。
ただし、焦らず対応すればスムーズに解決することは可能です。
この記事では、電話が繋がらないときの対処法をわかりやすく解説しています。
特に混雑しやすい時間帯を避ける工夫や、チャットを活用した代替的なアプローチなど、実際に試すことのできる方法を紹介していきます。
電話が繋がらなくて不安になっている方も、ぜひ参考にしてみてくださいね。
対処法１・混雑する時間帯の電話は避ける
チャップアップのサポート窓口は、平日の10時〜19時に対応していますが、時間帯によっては電話が非常につながりにくくなることがあります。
特に、利用者が集中するタイミングでは通話が混み合い、待ち時間が長くなることもあります。
そのため、事前に混雑しやすい時間を把握しておくことが重要です。
比較的空いている時間帯を狙って電話するだけで、通話がスムーズに繋がることが多く、ストレスも軽減できます。
思いついたときにかけるのではなく、時間を見て戦略的に連絡するのが解約成功のコツといえます。
平日の11～13時は混雑する
特に平日の11時から13時の時間帯は、利用者が昼休みを利用して電話をかけるケースが多く、回線が非常に混み合います。
この時間帯に電話をかけても、話し中だったり、何度かけても繋がらなかったりといった事態が頻発します。
可能であればこの時間帯を避けて、午前中の早い時間や午後の落ち着いたタイミングを狙うことで、スムーズに通話できる可能性が高まります。
少し時間をずらすだけでも、大きな違いを感じられるはずです。
月曜日の日中は混雑する
月曜日は週明けということもあり、週末に連絡できなかった人たちの問い合わせが集中しやすいタイミングです。
そのため、午前中から午後にかけては特に混雑しやすく、電話が繋がるまでに時間がかかることがあります。
月曜にしか時間が取れない場合でも、できるだけ午前中の早い時間や夕方近くを狙ってかけると、比較的繋がりやすいとされています。
他の曜日に比べて混雑度が高いため、可能であれば火曜以降に連絡するのが安心です。
連休明けは混雑する
大型連休明けや祝日の翌日などは、たくさんの問い合わせが一斉に集中しやすいため、電話が非常に繋がりにくくなる傾向にあります。
このタイミングでの解約連絡は、何度かけてもつながらないという状況に陥りやすいため、できる限り避けた方がよいでしょう。
もし解約期限が連休明けに迫っている場合には、前もってチャットなどで意思を伝えておくことで、余裕を持った対応ができるようになります。
事前準備がとても大切です。
対処法２・営業時間内の電話が難しい場合はお問合せチャットに解約の旨を伝えておく
どうしても仕事や家庭の都合で営業時間内に電話をかけるのが難しいという方も多いと思います。
そんなときには、公式サイトに設置されているお問い合わせチャットを活用するのが効果的です。
チャットであれば24時間いつでも連絡が可能なので、解約の意志を事前に記録として残すことができます。
もちろん、チャットのみで解約が完了するわけではありませんが、「電話が繋がらない」「解約希望の意思がある」という内容を伝えることで、後日電話が繋がった際にも話がスムーズに進みます。
万が一、解約期限に間に合わない場合のエビデンスとしても有効なので、まずは早めのチャット連絡を心がけるのが安心です。
チャットでの連絡後も電話連絡は必須
チャットで解約の意思を伝えたとしても、チャップアップの公式な解約手続きは電話で完了させる必要があります。
チャットはあくまで補助的な手段なので、最終的にはオペレーターとの通話で本人確認などを経たうえで解約が成立します。
ただし、チャットで「電話が繋がらないこと」「解約の意思があること」をきちんと伝えておけば、後の対応がスムーズになるだけでなく、万が一のトラブル防止にもつながるのがポイントです。
電話が繋がらず解約ができない旨を伝える
チャットでの連絡をする際は、「電話が何度も繋がらず困っていること」「解約の意思ははっきりしていること」を丁寧に伝えることが重要です。
そうすることで、カスタマーサポート側も対応しやすくなり、解約希望者として記録を残してもらえる可能性が高まります。
繋がらない事実を伝えるだけでも、あなたの誠意ある行動として受け取ってもらえることがあるので、臆せず伝えてみてください。
解約期限が迫っている場合は早めにチャット連絡しておく
チャップアップの定期コースには「次回発送予定日の10日前までに解約連絡が必要」という期限があります。
この期限を過ぎてしまうと、翌月分が自動発送されてしまうため注意が必要です。
万が一、電話が繋がらないまま期限が迫っているような場合には、すぐにチャットで解約希望の旨を送信しておくとよいでしょう。
記録が残るチャットなら、トラブル時の証拠にもなるので安心です。
早め早めの行動が後悔しないためのカギになります。
チャップアップの定期コースを解約するときの注意点を紹介します
チャップアップの定期コースを解約したいと考えたときには、いくつか事前に知っておくべきポイントがあります。
定期購入は便利でお得な反面、解約の手続きにルールが設けられているため、うっかり忘れてしまうと次回分が発送されてしまうリスクがあります。
特に、次回配送日が近いタイミングでは焦ってしまうことも多いので、余裕を持って行動することが大切です。
また、定期コースには種類があり、それぞれのコースで条件や解約方法が微妙に異なる場合があります。
マイページを活用して現在の契約内容をしっかり確認し、納得したうえで解約やスケジュール変更を行うのが賢い方法です。
この記事では、そうした解約にまつわる注意点を具体的にご紹介していきますので、ぜひ参考にしてください。
注意点１・次回配送予定日の10日前までに解約の手続き（電話連絡）が必要です
チャップアップの定期コースを解約する際には、次回配送予定日の10日前までにカスタマーサポートに電話で連絡する必要があります。
メールやチャットでは最終的な解約はできないため、必ず電話で直接本人確認を経たうえで手続きが進む仕組みです。
ついつい忘れてしまいがちなこの10日前という期限ですが、これを過ぎると次の配送準備が始まってしまい、解約が間に合わなくなってしまう可能性があります。
混雑しやすい時間帯を避けて連絡することで、スムーズに手続きを進めることができますし、何より精神的な余裕が生まれます。
計画的に行動し、早めの連絡を心がけることで、無用なトラブルを避けることができるはずです。
注意点２・２回目以降は解約の手続きをしない限り自動的に配送される
チャップアップの定期コースは、初回注文後に解約しない限り、自動的に次回の配送が続く仕組みになっています。
この点を見落としてしまうと、不要になった商品が届いてしまったり、意図せぬ出費が発生してしまうことになりかねません。
特に忙しい日常の中では、こうした手続きのタイミングをうっかり忘れてしまうこともあるかと思います。
そうしたリスクを避けるためには、商品が届いたタイミングで次回の配送日を確認し、解約やサイクルの変更を考えている場合にはスケジュールをすぐにメモしておくのがおすすめです。
手続きを忘れず行うことで、不要な継続を防ぎ、自分に合ったタイミングで育毛ケアを続けていくことができます。
注意点３・定期コースの解約条件はコースによって異なるためマイページで確認しましょう
チャップアップには複数の定期コースが用意されており、それぞれで解約の条件や手続きのルールが異なる場合があります。
そのため、自分がどのコースに申し込んでいるのか、何回目の購入なのかといった情報を、あらかじめマイページで確認しておくことが重要です。
特に、キャンペーン中に申し込んだコースなどでは、特別な条件が付いていることもあるため、内容を把握せずに手続きを進めると「こんなはずじゃなかった」と後悔してしまうことにもなりかねません。
マイページには契約内容や次回配送日、過去の注文履歴なども詳しく載っているので、面倒に感じるかもしれませんが、定期的にチェックする習慣をつけると安心です。
自分に合ったペースで無駄なくケアを続けるためにも、現状の確認は大切なステップです。
注意点４・定期コースの解約以外にも定期サイクルの変更を検討してみましょう
定期コースを解約するのは一つの選択肢ですが、「少し余っている」「ペースが合わない」といった理由であれば、解約する前に配送サイクルの見直しを検討するのも良い方法です。
チャップアップでは、商品ごとの配送間隔を最大で90日ごとに変更することが可能で、自分の使用ペースに合わせて柔軟に調整することができます。
急いで解約してしまうと、後からまた欲しくなったときに初回価格では買えなくなってしまうということもあるので、サイクル変更での調整はとても便利です。
定期購入だからこそ、手間をかけずに継続できるメリットがあります。
必要に応じてサポートに相談しながら、自分にとってベストな利用方法を見つけていくのが賢い選び方です。
商品が合わない場合は解約をおすすめします
どんなに評判のよい商品でも、すべての人の頭皮や体質に合うとは限りません。
もし使ってみてかゆみや赤み、異変を感じた場合には無理に使い続けるのではなく、解約を選択するのが安心です。
チャップアップは回数縛りがなく、初回のみで解約することも可能なので、合わないと感じたら早めの判断が大切です。
無理に継続しても頭皮の状態が悪化する可能性があるため、肌トラブルが気になるときは潔く手放す勇気も必要です。
商品の配送間隔は最大90日ごとに変更できます
チャップアップの定期便では、商品が余ってしまったときや使用頻度に変化があったときに、配送間隔を調整することが可能です。
最大で90日間隔まで延長することができるので、急いで解約する前にサイクルの見直しをすることで無駄を防ぐことができます。
マイページやカスタマーサポートから簡単に変更できるため、ライフスタイルに合わせた活用ができるのは大きなメリットです。
チャップアップの定期コースの解約と返金保証の条件について解説します
チャップアップは、定期コースの申し込みが手軽で続けやすい反面、解約や返金の際にはいくつかの明確な条件が設けられています。
スムーズに対応してもらうためには、事前にルールをしっかり確認しておくことがとても重要です。
特に返金保証を利用したい場合は、初回購入者であることや、購入回数の制限など細かい規定があるため、うっかりルールに抵触してしまうと対象外となってしまう可能性があります。
定期購入は便利な仕組みではありますが、解約や返金を希望する場合に備えて、事前に情報を整理しておくことで、安心して利用し続けることができます。
これから紹介する5つの条件をきちんと把握し、万が一のときも落ち着いて対応できるようにしておきましょう。
返金条件１・各家庭１回限りの返金が可能（同一世帯の場合は別名義でも返金はできない）
チャップアップの返金保証制度は非常に手厚い反面、悪用を防ぐために厳格な制限が設けられています。
そのひとつが、返金保証の利用が「各家庭につき1回限り」であるという点です。
つまり、同一住所内に住んでいる家族が別の名義で購入した場合でも、すでにその住所で一度返金を受けていれば、2回目以降の返金はできません。
名義を変えたとしても家庭単位で1回とカウントされるため、返金制度の利用を考えている場合は、家族での購入状況も含めて慎重に確認しておく必要があります。
手軽に試せる制度ではありますが、その分ルールも明確に設けられているので、条件に該当するか事前にしっかり把握しておくと安心です。
返金条件２・公式ショップまたは他モール店舗を含めた全店舗で初めて購入した方に限る
返金保証を受けるためには、「チャップアップの商品をどの店舗でも一度も購入したことがない」という条件が必須です。
これは公式ショップだけでなく、楽天やAmazonなどの他モールでの購入も含めて、一度でも注文履歴がある方は返金の対象外となります。
そのため、以前に別のショップで購入していたことを忘れてしまっていた場合でも、後から返品を申し出ても対応してもらえないことがあります。
自分がどこで買ったのか、過去に買ったことがあったのかを確認してから、返金申請をすることが大切です。
返品保証を利用したい場合は、初めての購入であることを証明できる状態で申し込むのが望ましいです。
返金条件３・同ブランドの商品を２回以上購入している場合は保証対象外となる
チャップアップの返金保証制度は、あくまでも「初めて購入した方」に限定された特典です。
たとえ返品の対象商品が1本だけであっても、同ブランドの商品を2回以上購入していた場合は、返金保証の対象から外れてしまいます。
そのため、初回分が合わなかったから返品したいと思っても、すでに次回分を受け取っていたり、他のチャップアップ商品を追加注文していた場合などは注意が必要です。
うっかりしていて、気がついたときには対象外になっていたというケースもあるので、まずは返品対象の商品を確認し、購入履歴もあわせてチェックしておきましょう。
慎重にタイミングを見計らって申請することが、スムーズな対応につながります。
返金条件４・返金保証制度を一度利用した場合は、同ブランドの商品の購入が不可となる
チャップアップの返金保証制度は非常に親切な仕組みではありますが、一度利用した場合はその後、同ブランドの商品を購入することができなくなってしまいます。
つまり、「とりあえず試してみて、合わなければ返金してもらってまた買えばいい」という使い方はできません。
これは、返金制度を乱用されないようにするための防止措置であり、1人1回きりのチャンスだということを意味しています。
購入前にしっかり検討し、自分に合いそうかどうかをじっくり考える時間をとることが大切です。
制度を利用した後は、他の商品への切り替えや再注文ができなくなるため、その点を踏まえて納得したうえで申し込みましょう。
返金条件５・使用済みの容器も全て返品すること
返金を受けるためには、使い切った容器であってもすべて返品する必要があります。
これは開封・未開封にかかわらず、購入時に同梱されていた育毛ローションやシャンプーなどの全容器をまとめて返送することが条件となっているためです。
仮に容器の一部を破棄してしまったり、紛失していた場合には返金対象外とされてしまうことがあるため、注意が必要です。
さらに、返金保証書や明細書などの書類もあわせて提出する必要があるので、商品を受け取った時点でこれらをすぐに保管しておくことが望ましいです。
返品時は丁寧に梱包し、指定の返送先へ確実に送るように心がけましょう。
返金条件６・同商品２点以上のセット商品の場合は１点のみ開封可能/２点以上の開封は返金対象外
チャップアップの返金保証制度を利用する際、セット商品を購入していた場合には注意が必要です。
たとえば2本セットや3本セットなど、同じ商品が複数含まれている場合、返金保証の対象となるのは「開封済み1点まで」とされています。
つまり、複数本をすべて開封してしまうと、その時点で返金保証の対象外となってしまうため、返金を希望する場合は1本目の使用後に判断し、それ以外は開封しないようにしておくことが大切です。
この条件は返品時に商品状態の確認が必要なため設けられているものであり、開封済み商品の安全管理や再販不可の観点からの配慮でもあります。
少しでも返金の可能性を残しておきたい場合は、開封本数を増やさないよう慎重に扱うのが安心です。
返金条件７・事前に電話にて返金の希望の旨を伝えていること
チャップアップの返金を希望する場合、まず最初に必要なのが「電話による事前連絡」です。
公式のカスタマーサポートへ電話をかけ、返金希望の旨を明確に伝えることで、返金プロセスが正式にスタートします。
この事前連絡がなされていない状態で商品を返送してしまっても、手続きが無効となってしまい返金はされません。
電話連絡は返金申請の意志確認や、返金の対象条件の再確認、必要書類の案内などのために行われるもので、必ず省略できない重要なステップです。
混雑する時間帯は避け、計画的に連絡するようにしましょう。
スムーズな返金処理のためにも、まずはこの第一歩をしっかり踏んでおくことが大切です。
返金条件８・返送の荷物に名前を記載していること
返金を希望して商品を返送する際には、荷物の中だけでなく、外装にも「注文者の氏名」をきちんと記載しておくことが求められています。
これにより、カスタマーサポート側が返送された商品の持ち主をスムーズに特定できるため、返金処理の遅れや手続きの行き違いを防ぐことができます。
記載がないと、どの注文と照合すればよいのかわからなくなり、手続きが保留または無効となる可能性もあるため、意外に見落としがちなポイントではありますが非常に重要です。
名前の記載は、荷物の伝票だけでなく、できれば箱のどこかにマジックなどで書いておくとさらに確実です。
安心して返金処理を受けるためにも、こうした細かな確認を忘れないようにしたいですね。
返金条件９・返送時には必ず元払いとすること
チャップアップの返金保証を利用する際、返送時の送料は「元払い」での対応が必要とされています。
つまり、返送の際の送料は利用者側の負担となり、着払いで送った場合には受け取り拒否されてしまう可能性もあるのです。
着払いで送ってしまうと、その時点で返金処理の対象から外れてしまい、余計なトラブルを招いてしまうことにもなりかねません。
こうした返送方法に関するルールは、返金保証の明細や公式案内にも明記されているため、事前によく確認しておくことが大切です。
少しでもスムーズに処理してもらうためには、送り状の記入や荷物の梱包とあわせて、元払いでの発送であることをしっかり意識して行動するようにしましょう。
事前連絡がない場合は返金はできない
チャップアップの返金制度において最も重要なポイントの一つが「事前の電話連絡」です。
このステップを飛ばしてしまうと、どれだけ条件を満たしていたとしても返金は一切受け付けてもらえません。
電話連絡は、返金対象となるかどうかの最終確認や必要書類の案内、返送先住所の確認など、返金処理の出発点となる重要な手順です。
中には、商品の箱を開封してすぐに返送してしまう方もいますが、そのような行動は絶対に避けましょう。
電話が繋がりにくい場合もありますが、解約や返金に関してはこの1本の電話がすべての鍵を握っているといっても過言ではありません。
誤解を防ぎ、スムーズに対応してもらうためにも、事前連絡は必ず行うようにしましょう。
チャップアップの返金保証の期間について
チャップアップでは、安心して商品を試せるように返金保証制度が設けられています。
ただし、返金保証には適用される期間が決められており、その条件をしっかり理解しておくことが大切です。
購入形態によって返金保証の期間が異なるため、自分の注文方法に応じて確認しておきましょう。
単品購入と定期購入では制度の内容が違いますし、条件に合致していない場合は返金を受けられない可能性もあります。
また、保証期間内であっても必要書類が揃っていなければ手続きが進められないため、商品が届いた際には付属書類をしっかり保管しておくように心がけましょう。
制度を活用するには、商品が届いた日からのカウントとなるため、スケジュールにも注意しておくと安心です。
単品購入の場合は商品発送から30日以内が返金保証の対象となる
チャップアップを単品で購入した場合、返金保証の対象期間は商品が発送された日から30日以内となっています。
つまり、手元に届いてからではなく「発送日基準」でカウントされるため、実際の受取日によっては思ったより期間が短く感じられることもあるかもしれません。
返金を希望する場合は、商品が届いた時点で保証書や明細書を確認し、いつまでに連絡をすれば対象となるのかをすぐに把握しておくと安心です。
30日を過ぎると返金の受付はできなくなるため、少しでも肌に合わないと感じた場合には、早めに連絡をしておくのがポイントです。
定期コースでの購入の場合は商品発送から100日以内が返金保証の対象となる
定期コースでチャップアップを購入した場合には、返金保証の期間が100日間に設定されています。
これは単品購入よりも長い期間が設けられており、継続して使用しながら効果を確認できるよう配慮された制度です。
ただし、こちらも「商品発送日」からの起算となるため、到着日とのズレには注意が必要です。
初回分のみに適用される制度であり、2回目以降の分については対象外となる点も理解しておきましょう。
期間内に返金を希望する場合は、必要書類や容器を全て保管し、手続きの流れを早めに確認しておくとスムーズに対応できます。
返金保証の期間は商品の規定回数によって異なるので注意しましょう
チャップアップの返金保証制度は、購入形態やプランによって適用条件が異なるため注意が必要です。
単品購入では30日、定期便では100日が保証期間となりますが、それぞれ初回の注文分にのみ適用されるケースが一般的です。
定期便の中でも、セット商品や複数本プランなどの場合にはさらに個別のルールが設定されていることもあるため、事前に公式サイトや案内書類で詳細を確認しておくのが賢明です。
返金保証を活用したいと考えている場合は、購入前に対象商品かどうかを見極め、誤解やトラブルを避けるためにも利用条件をしっかり把握しておきましょう。
チャップアップの返金保証制度を利用するときに必要なものについて
チャップアップの返金保証を利用する際には、いくつかの必要書類や返送物を提出する必要があります。
返金には正しい手続きが求められ、不備があると受付が保留されてしまうこともあるため、事前に準備を整えておくことがとても大切です。
対象となるのは、初回購入分の商品に限られ、返送にあたっては、保証書や購入時の明細書、容器などがすべて揃っていることが条件となります。
これらを一つでも紛失してしまうと返金の対象外になる可能性があるため、商品が届いた際には付属書類を丁寧に保管し、容器も捨てずに残しておくようにしましょう。
こうした準備を怠らなければ、いざという時に安心して返金制度を利用することができます。
返金保証書/商品配送時に同封されていますので保管をしておきましょう
チャップアップの商品には、返金保証書が同封されて届きます。
この保証書は返金申請の際に必須となる書類のひとつで、これが手元にない場合は制度の利用ができません。
そのため、商品が届いたらまずは保証書の有無を確認し、明細書と一緒に保管しておくことがとても大切です。
万が一紛失してしまった場合には再発行は行われていないため、保証書を捨てたり、どこにしまったか分からなくなったりしないよう注意しましょう。
特に初めて利用する方は、この書類の重要性を見落としがちなので、到着直後に確認と保管を徹底することをおすすめします。
開封、未開封に関わらず返金保証対象商品の容器全て/容器を捨てないように注意しましょう
返金保証制度を利用する際には、商品の容器を全て返送する必要があります。
これは開封済みか未開封かを問わず、対象商品として注文したすべての容器を返すことが条件とされているため、使用済みの容器であっても捨ててはいけません。
つい使用後に処分してしまいそうになりますが、返金を希望する場合には最後までしっかりと手元に保管しておくことが重要です。
また、破損や汚損がない状態で返送することが求められるケースもあるため、容器の取り扱いには注意しながら使用するのが安心です。
思わぬミスで返金対象外にならないよう、容器の保存を意識しておくと良いです。
返金保証対象商品のお買い上げ明細書全て/明細書の再発行はできないので注意しましょう
返金保証制度を利用するには、購入時に同封された明細書の提出が必須となります。
この明細書は再発行ができないため、なくしてしまうと返金の手続きが進められません。
商品を受け取ったら、明細書を保証書と一緒に保管しておくことが大切です。
特に、他の書類と混ざってしまったり、箱ごと処分してしまったりすることのないように注意が必要です。
明細書には購入日や商品名など、返金処理に必要な情報が記載されているため、制度の証明として欠かせない役割を担っています。
返金を検討していない場合でも、しばらくの間は書類を保存しておくと万が一のときに安心です。
万が一商品に不備がある場合は商品到着後３日以内に電話またはメールでの連絡が必要
チャップアップの商品に万が一不備があった場合には、商品到着後3日以内に公式の窓口に電話またはメールで連絡する必要があります。
到着した商品に破損があったり、中身が不足していたりした場合には、早急に対応を求めることが可能ですが、この連絡期限を過ぎてしまうと返品や交換の受付ができなくなってしまいます。
商品が届いたら、すぐに中身を確認し、不備がないかをチェックすることがとても大切です。
気になる点があれば、放置せずにすぐ連絡を入れるようにしましょう。
丁寧に対応してもらえる体制は整っていますので、安心して相談できるはずです。
期限内に連絡がない場合は返品や交換はできない
チャップアップでは、商品到着後3日以内という短い期間の中での不備報告が義務づけられています。
この期限を過ぎてしまうと、たとえ商品に明らかな不備があったとしても、返品や交換には対応できないルールとなっているため注意が必要です。
受け取ったまましばらく放置してしまうと、確認が遅れて連絡のタイミングを逃してしまう可能性もあるため、到着後はすぐに開封して中身をチェックすることが大切です。
スムーズなやりとりのためにも、商品が届いたら必ずその日のうちに状態を確認しておくことをおすすめします。
参照： 全額返金保証制度について （チャップアップ公式サイト）
チャップアップの定期コースの解約や返金申請の手順について
チャップアップには返金保証制度が用意されており、条件を満たしていれば初回分に限り返金を受けることができます。
ただし、解約と返金申請は別の手続きであり、それぞれに決められた手順をしっかり踏む必要があります。
定期コースの解約は電話での連絡が必須で、次回発送予定日の10日前までに済ませなければなりません。
一方、返金申請には書類や使用済み容器などを準備し、指定の住所へ返送する必要があります。
全体的に、スムーズな返金処理のためには、早めの行動と正確な準備が大切です。
この見出しでは、チャップアップの返金手続きをスムーズに進めるための流れをステップごとに詳しくご紹介していきます。
手順１・事前に電話にて解約の旨を連絡しておく
返金を希望する場合、まず必ず行っておくべきなのが、カスタマーサポートへの電話連絡です。
電話で解約の意志を伝えておかないと、返金保証の対象外となってしまうため注意が必要です。
特に初回購入で解約を希望する場合、電話連絡があって初めて返金保証が適用される仕組みになっています。
オペレーターに対して、「返金を希望しているので手続きをしたい」としっかり伝えるようにしましょう。
この一歩を踏まないと、いくら商品を返送しても受理されない可能性があるため、とても大切なポイントです。
電話は平日のみの対応となっているため、できるだけ早めに連絡を入れておくと安心です。
商品を返送する前に必ず返金の電話連絡をしておきましょう
商品を返送する前に、必ず事前の電話連絡を済ませておくことが返金保証の前提条件となっています。
このステップを飛ばしていきなり商品だけを送ってしまうと、返金対象とならず商品が返却されるか、返金が拒否されるケースもあります。
電話では担当者に「返金を希望している」こと、「定期コースを解約したいこと」の2点をしっかり伝える必要があります。
受付時間や電話番号は公式サイトで確認できるので、スケジュールを調整して連絡を入れるようにしましょう。
手順２・返金に必要な３点を同封し返送する
電話連絡を終えた後は、チャップアップの返金保証制度に基づき、必要な3点をまとめて返送することになります。
返金保証書、使用済みを含む容器、そして購入時に同梱されたお買い上げ明細書が必要となるため、捨てずに保管しておくことが大切です。
特に明細書を紛失してしまうと手続きが進まない可能性があるため、購入時の書類はすべて一式保存しておくと安心です。
返送する際は、破損や紛失のリスクを防ぐため、厚手の封筒や段ボールなどに丁寧に梱包して発送するようにしましょう。
| 【チャップアップの返金に必要なもの】
１、返金保証書 ２、返金保証対象商品（使用済みの容器も含む） ３、返金保証対象商品のお買い上げ明細書 |
手順３・返送の商品到着後に「返金用紙」が郵送される
商品を返送すると、チャップアップのサポートセンターにて到着の確認が行われます。
その後、登録している住所に「返金用紙」が郵送されてきます。
この返金用紙がないと返金処理が進まないため、必ず受け取ってから次の手続きを進めるようにしましょう。
郵送までには多少の時間がかかる場合もありますが、通常は数日以内に届きます。
届いたら、内容に不備がないかを確認し、必要事項を記入する準備をしておくと手続きがスムーズです。
手順４・「返金用紙」に必要事項を記入し返送する
返金用紙を受け取ったら、案内に従って必要事項をすべて記入します。
記入内容には、返金を受け取るための口座情報や本人確認のための基本情報などが含まれています。
記入ミスや漏れがあると処理に時間がかかったり、最悪の場合再送を求められることもあるため、丁寧に記入することが大切です。
用紙を記入したら、封筒に入れて返送先住所まで送り返します。
送付の際には普通郵便ではなく、追跡番号がある方法で送るとより安心です。
「返金用紙」の到着確認後30日前後で指定の口座に返金される
返金用紙がチャップアップの事務局に届いた後、内容に不備がなければ返金手続きが進みます。
通常、返金用紙の到着確認後30日前後で指定の銀行口座に返金が行われます。
口座情報に誤りがあると入金ができないため、記入時には通帳やキャッシュカードを見ながら正確に書くことが大切です。
また、返金されるのはあくまでも初回分に限られているので、複数回購入している場合は注意が必要です。
処理が完了するまでの間、不安であればサポートに確認の連絡を入れてみてもよいでしょう。
チャップアップの返送先住所
返金に必要な書類や使用済みの商品などを送付する際には、指定された返送先住所にすべてをまとめて送る必要があります。
住所は誤字がないように記載し、宛先が「返金保証係」となっていることを必ず確認してください。
間違った宛名や送付先に送ってしまうと、手続きが大幅に遅れてしまうことがあるため、事前にしっかりと確認するようにしましょう。
配送には追跡可能な方法を使うと安心です。
書類に記載された通りの宛先にきちんと届けば、スムーズな返金処理が期待できます。
| 【チャップアップの返送先住所】
〒811-2104 福岡県糟屋郡宇美町井野369-11 MKロジ内 株式会社ソーシャルテック 返金保証係 |
チャップアップの解約の引き止めは？勧誘はしつこい？実際の口コミを紹介します
口コミ１・カスタマーサポートに解約の電話をしましたが、しつこい引き止めもなくすんなり解約できました
口コミ２・解約したいと伝えると「継続したほうが効果を実感できる」と説明されたが、しつこくはなかった
口コミ３・「３ヵ月以上続けた方がいいですよ」と少し強めに引き止められた
口コミ４・頭皮がかゆくなったと正直に伝えたら引き止めもなくスムーズに解約できた
口コミ５・解約には電話での連絡が必須なのが面倒に感じる/チャットやフォームから解約できると助かる
チャップアップローションの解約に関するよくある質問
チャップアップローションの解約方法について教えてください
チャップアップローションの定期コースを解約するには、次回発送予定日の10日前までにカスタマーサポートに電話で連絡する必要があります。
解約は電話での手続きが原則となっており、メールやチャットでは完了しないため注意が必要です。
電話番号は公式サイトで案内されていて、通話時間は平日10時から19時までです。
電話が混雑して繋がりにくい場合もあるため、できるだけ時間に余裕を持って連絡するようにしましょう。
また、チャットを通じて「解約の意思」を事前に伝えておくと、電話が繋がらないときの証拠にもなります。
回数縛りがないのもチャップアップの大きな特徴で、初回購入後すぐの解約も可能です。
安心して始めて、いつでもストップできるのはユーザーにとって嬉しい仕組みですね。
関連ページ：チャップアップは解約できない！？解約方法や連絡先/電話が繋がらないって本当？
チャップアップは安全に使用できますか？副作用の心配はありませんか？
チャップアップは、頭皮への優しさを重視して開発された無添加処方の育毛剤です。
香料や着色料、パラベンなどの刺激物を使用せず、敏感肌の方でも安心して使いやすいように作られています。
これまでのユーザーレビューでも、副作用を感じたという報告は非常に少なく、安全性の高さがうかがえます。
ただし、すべての人に合うとは限らないため、初めて使用する場合にはパッチテストを行って、肌との相性を確認しておくことが推奨されます。
また、体調の変化や他のスキンケアとの併用によって稀に赤みやかゆみが出ることもあるため、異変を感じた場合にはすぐに使用を中止しましょう。
自分の肌と相談しながら使っていくことが、育毛ケアを安心して続けるコツです。
関連ページ：チャップアップの副作用や安全性は？CHAPUPの効果・成分と注意点
チャップアップは女性にも発毛効果が期待できますか？
チャップアップは、男性だけでなく女性にも安心して使用できる育毛剤です。
実際に、ホルモンバランスの変化や加齢、ストレスなどで薄毛に悩む女性からも多くの支持を集めています。
チャップアップに含まれる成分は、頭皮の保湿と血行促進、毛根への栄養補給など、女性の薄毛の原因に多角的にアプローチするよう設計されています。
また、無香料で香りに敏感な方でも使いやすく、育毛剤特有の強い香りがないため、日常生活の中で自然に取り入れやすいのも魅力です。
育毛剤選びに迷っている女性の方には、まずチャップアップを試してみる価値は大いにあると思います。
根気よく続けることが、効果を感じる近道になります。
関連ページ：チャップアップは女性にも効果あるの？CHAPUP育毛剤は女性の薄毛に使える？
チャップアップの効果的な使い方について教えてください
チャップアップを最大限に活用するためには、使用方法を正しく守ることが大切です。
まずはシャンプーでしっかりと頭皮の汚れを落とし、タオルとドライヤーで完全に乾かします。
その後、ローションを30プッシュ程度、頭皮全体にまんべんなく塗布します。
このとき、髪の毛ではなく頭皮にしっかり届くように意識するのがポイントです。
塗布後は指の腹で優しくマッサージしながら1分ほどかけて浸透させます。
このマッサージによって血行が促進され、有効成分が毛根まで届きやすくなります。
使用タイミングは入浴後の清潔な状態が理想で、毎日同じ時間に使うことでリズムが整いやすくなります。
正しい使い方を習慣化することで、育毛効果も実感しやすくなりますよ。
関連ページ：チャップアップの使い方は？効果的で正しい使い方/使用頻度・タイミング・量について
チャップアップシャンプーは市販されていますか？併用したほうが効果的ですか？
チャップアップシャンプーは、一般のドラッグストアなどの店頭ではあまり見かけることがありませんが、公式サイトや一部のECサイトを通じて購入することができます。
市販されているシャンプーとの違いは、育毛環境に特化した設計である点です。
頭皮への優しさと、洗浄力のバランスを考慮した無添加処方で、チャップアップローションとの併用を前提に作られているのが特徴です。
実際、公式にもシャンプーとローションの併用が推奨されており、シャンプーで頭皮の汚れを優しく落とした後にローションを使うことで、有効成分の浸透がスムーズになります。
単体でも使えますが、より実感を高めたい方には併用を検討してみるのもおすすめです。
チャップアップは香料を使っていますか？匂いに敏感でも使えますか？
チャップアップは、無香料で作られており、香りに敏感な方でも使いやすい設計となっています。
香料は育毛ケアにおいては特に不要な成分とされており、頭皮への刺激や不快感の原因となることがあるため、チャップアップではその使用を避けています。
匂いに敏感な方や、普段から香り付きの製品を避けている方にとっても、安心して使えるという声が多く寄せられています。
また、他のスキンケアやヘアケア商品と併用しても香りが混ざらないため、日常のケアに取り入れやすいのもメリットです。
香りの好みに左右されず、純粋に育毛効果を追求したい方にはぴったりの仕様だと感じます。
チャップアップは妊娠中や授乳中でも使用できますか？
チャップアップは無添加・低刺激をコンセプトに作られているため、妊娠中や授乳中の方にも配慮された製品ではありますが、すべての妊婦さんに絶対安全と断言できるわけではありません。
妊娠中や授乳中は体調やホルモンバランスが大きく変化するため、普段は問題ない成分にも敏感になることがあります。
万が一、使用中にかゆみや赤みが出た場合はすぐに使用を中止し、医師に相談するのが安心です。
不安な方は、事前に担当の産婦人科医に相談してから使用を始めると、より安全に取り入れることができます。
安心して使うためには、体調に合わせて無理のない判断をすることが大切です。
チャップアップは子供に使用しても大丈夫ですか？
チャップアップは、頭皮に優しい無添加処方ではありますが、基本的には大人向けに開発された育毛ローションです。
子供の頭皮は大人よりもさらにデリケートで、皮膚のバリア機能も未発達なため、チャップアップのような有効成分を含む製品は、念のため使用を避けた方が良いとされています。
特に未就学児や小学生以下の子供の場合は、育毛ケアを目的とするのではなく、まずは生活習慣やシャンプーの見直しから始めることをおすすめします。
どうしても気になる症状がある場合は、小児科や皮膚科の医師に相談のうえ、専門的なアドバイスを受けるのが安心です。
チャップアップはカラーリングしている髪にも使用できますか？
チャップアップは、カラーリングをしている髪や頭皮にも使用できる設計となっており、染毛によるダメージや刺激を考慮した処方が採用されています。
カラー後の敏感な頭皮に対しても刺激が少ない無添加仕様で、使用後に髪色が落ちるといったトラブルも報告されていません。
ただし、カラー直後の頭皮は一時的に炎症を起こしていることもあるため、施術から1～2日ほど時間を空けてから使用を再開するのが安心です。
また、染料との相性によってまれに刺激を感じる場合もあるため、使用中に異変があれば無理せず中止することをおすすめします。
カラー後の髪や頭皮をいたわりながら使える育毛剤として、チャップアップは多くの方に選ばれています。
チャップアップの支払い方法について教えてください
チャップアップの購入における支払い方法は複数用意されており、利用者の都合に合わせて選べる点が魅力です。
主な支払い方法としては、クレジットカード払い、代金引換、後払い（コンビニ・郵便局・銀行）、Amazon Payなどが用意されています。
クレジットカードを使用するとポイントが付いたり、決済がスムーズだったりと便利な面が多いですが、カードを持っていない方でも安心して購入できるよう後払いが使えるのも嬉しいポイントです。
また、公式サイトでの購入ならではのキャンペーン割引や、初回特典が適用される場合もあるため、支払い方法を選ぶ際にはそれぞれのメリットを比較してみると良いです。
自分のライフスタイルに合った方法で、ストレスなく継続購入できるように整えられています。
参照： よくある質問 （チャップアップ公式サイト）
チャップアップは解約できない！？解約方法や連絡先/電話が繋がらないって本当？まとめ
今回は、チャップアップの解約に関する疑問に焦点を当ててお話ししました。
チャップアップは解約できないという情報について、実際の解約方法や連絡先について詳しく説明しました。
解約手続きに関する正確な情報を提供することで、皆さまが安心して解約手続きを行う手助けになれば幸いです。
チャップアップを解約する際に、お客様が直面する問題や疑問について、この記事を通じて解消できたことを願っています。
また、連絡先や電話が繋がらないといったトラブルに遭遇した場合には、冷静に対応し、解決策を模索することが大切です。
チャップアップのサポートチームに丁寧に問い合わせをすることで、問題がスムーズに解決する可能性が高まります。
最後に、本記事がチャップアップの解約に関する情報を正しくお伝えし、皆さまの解約手続きに役立てていただけたことを心より願っております。
解約に関する疑問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
チャップアップの解約手続きがスムーズに行えることを心よりお祈り申し上げます。